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Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Resolution Cardio Class Direct Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each E-Mail wieder eroffnen, try mir der Service/der Website-Help nach entsprechender Erklarung gestattete, und die Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Send beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und auch leicht nicht zuruckerstatten werden.
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I had called Winspirit thru email (screenshot connected) requesting an effective Cut off/blacklist/Self exclusion in the webpages on account of a betting dependency because is actually plainly mentioned. I am a little happy to say my account was signed.
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The ball player then asked a refund off �1,120, blaming the new casino’s diminished in charge gaming help
Please note: you can find dumps ahead of my personal account closing that i am not requesting the fresh refund to have when i didn’t state from the gaming addiction just before upcoming and also have did not have the fresh new account finalized ahead of then.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt one
We have tried to talk to Winspirit regarding it which they stated I emailed an inappropriate service email address regarding and you will integrated was a great screenshot of the email address together with, whilst email address which they called me personally from didn’t match the email they believed to contact. He is stating that this is the finally say and additionally they are not likely to refund money in basic terms.